01.
Internet per l’azienda
Una connessione da scegliere considerando la sede, le persone collegate e le applicazioni utilizzate ogni giorno.
Connettività e telefonia
Internet e telefono sono strumenti di lavoro. VEAS ti aiuta a scegliere e gestire la connessione e la telefonia aziendale con le soluzioni Vianova, dalla configurazione iniziale alle esigenze di ogni giorno.
Aziende straordinarie che hanno scelto di crescere con VEAS.
Internet, telefonia fissa e mobile: una gestione integrata, con attenzione ai costi.
Una riunione online, l’accesso alle applicazioni, una chiamata da un cliente: attività diverse che dipendono dalla qualità delle comunicazioni. Per scegliere una soluzione servono informazioni concrete su sedi, persone e strumenti utilizzati.
VEAS segue connettività e telefonia considerando anche la rete interna. Definiamo la configurazione necessaria e ti affianchiamo nel tempo, quando cambiano gli interni, i reparti o le sedi da collegare.
Le soluzioni per connettività e telefonia
Approfondisci
02.
Linea di backup
Un collegamento alternativo da prevedere per ridurre l’impatto di un’interruzione della linea principale.
03.
Centralino cloud
Interni, gruppi di risposta e trasferimenti per organizzare le chiamate in base al lavoro dei reparti.
04.
Comunicazioni fra sedi
Una configurazione coordinata della telefonia per aziende che lavorano da più sedi.
Le soluzioni Vianova.
Il supporto di VEAS.
Connettività e centralino cloud, con un riferimento che conosce il tuo ambiente informatico e ne segue la configurazione.
Una connettività costruita attorno alla tua azienda.
Il numero di persone collegate è solo uno degli elementi da considerare. Contano anche le applicazioni in cloud, le chiamate, le riunioni online e le risorse a cui accedete da remoto.
Valutiamo la tua connessioneUna linea adatta alla sede e alle attività.
VEAS ti affianca nella scelta della connettività Vianova e nella configurazione del collegamento con la rete aziendale. Disponibilità, caratteristiche e prestazioni del servizio vanno verificate per la sede interessata.
Un collegamento alternativo, se la linea si interrompe.
Una linea di backup permette di prevedere un’alternativa alla connessione principale. VEAS valuta la soluzione e la configurazione necessarie: modalità di passaggio e servizi disponibili sul collegamento alternativo dipendono dagli apparati e dall’offerta scelta.
Il centralino cloud segue l’organizzazione del tuo lavoro.
Interni per persone e reparti
VEAS configura gli interni del centralino cloud Vianova in base all’organizzazione dell’azienda. Il punto di partenza è capire chi deve rispondere, quali funzioni svolge e come devono essere distribuite le chiamate.
Gruppi di risposta e trasferimenti
Una chiamata può essere indirizzata a un gruppo di persone e trasferita al referente opportuno. VEAS configura gruppi e trasferimenti secondo i flussi concordati, per organizzare la risposta senza dipendere da una sola postazione.
Gestione delle chiamate fuori orario
La gestione delle chiamate deve tenere conto anche degli orari di apertura e dei periodi di chiusura. VEAS configura il comportamento del centralino fuori orario secondo le indicazioni dell’azienda.
Telefonia coordinata fra più sedi
Quando i reparti lavorano in sedi diverse, interni e gestione delle chiamate devono riflettere un’unica organizzazione. VEAS segue la configurazione della telefonia multisede, considerando le connessioni e gli apparati disponibili.
VEAS continua a esserti vicino anche dopo l'attivazione.
Un nuovo collega, un reparto che cambia, una sede da aggiungere: connessione e centralino devono accompagnare l’evoluzione dell’azienda. VEAS ti affianca nella gestione e negli aggiornamenti della configurazione concordati.
Quando una comunicazione non funziona come dovrebbe, occorre considerare anche computer, apparati di rete e Wi-Fi. La conoscenza dell’ambiente informatico aiuta a individuare dove intervenire.
Scopri l’assistenza informatica
Scopri il metodo VEAS.
Abbiamo sviluppato in 40 anni di attività un metodo che ci permette di assistere i nostri clienti partendo non dalla tecnologia, ma dalle persone. Quando avrai bisogno di noi ci troverai lì ad aiutarti. Sempre.
Scopri il metodo VEASDomande frequenti
Internet e telefonia: le risposte alle tue domande.
Come scegliamo la connessione per la nostra azienda?
Partiamo dalla sede da collegare, dalle persone e dai servizi utilizzati. Disponibilità e caratteristiche delle connessioni vanno verificate sull’indirizzo interessato, prima di definire la proposta.
Che cosa succede se la linea internet principale si interrompe?
Si può prevedere una linea di backup come collegamento alternativo. Il suo funzionamento dipende dalla soluzione e dalla configurazione scelta: tempi di passaggio e prestazioni non vanno considerati identici per ogni azienda.
Che cos’è un centralino cloud?
È un sistema di telefonia le cui funzioni di centralino sono erogate tramite un servizio cloud. Permette di organizzare interni e chiamate; connessione, dispositivi e configurazione devono essere valutati insieme.
Possiamo organizzare le chiamate per reparto e fascia oraria?
Sì. VEAS configura interni, gruppi di risposta, trasferimenti e gestione del fuori orario in base alle indicazioni dell’azienda e alle funzioni previste dalla soluzione adottata.
La soluzione è adatta a un’azienda con più sedi?
La telefonia può essere organizzata per più sedi. VEAS valuta le connessioni disponibili e la distribuzione di persone e reparti per impostare una gestione coordinata delle chiamate.
Possiamo mantenere numeri e telefoni attuali?
È un aspetto da verificare prima di pianificare il passaggio. Numerazioni, contratti in essere e compatibilità dei dispositivi devono essere esaminati per definire che cosa mantenere e quali modifiche sono necessarie.
A chi ci rivolgiamo per modificare la configurazione?
VEAS resta il riferimento per le attività di gestione concordate, come aggiornare interni, gruppi o impostazioni del centralino. Il perimetro dell’assistenza e le modalità di intervento vengono definiti nella proposta.